Информация о доставке

Правила  доставки товара клиентам ООО ТД “Еврокомплект»
действует с 01.01.2012 г.

1. Область применения

Настоящее положение регламентирует процесс доставки товара на склад клиента (Покупателя) транспортом Компании Еврокомплект (Поставщика).
Действие положения распространяется на сотрудников и клиентов компании ООО ТД “Еврокомплект».

2. Основные понятия и определения

Клиент (далее Покупатель) – юридическое лицо, заключившее Договор поставки с Компанией ООО ТД «Еврокомплект».
Компания Еврокомплект (далее Поставщик) – поставщик товаров и услуг согласно заключенному с Покупателем Договору поставки.
Доставка – сервисная услуга Компании Еврокомплект, заключающаяся в передаче товара, реализуемого Компанией Еврокомплект, Покупателю в месте его нахождения (склад или производство).
Самовывоз – передача товара Покупателю на складе Поставщика.
Рекламация – документально оформленная претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества или количества поставленного товара условиям договора поставки.

3. Основные положения

Доставка осуществляется автомобильным транспортом за счет средств Поставщика при выполнении условий, изложенных в п.4 настоящего Положения.
Поставщик предоставляет следующие виды доставки Покупателю:
Маршрутная доставка – доставка товара Покупателю со склада Поставщика по определенному, заранее разработанному маршруту и графику.
Маршрутная доставка делится на:
доставка по г.Москва и Московской области;
региональная доставка по областям: Брянская, Владимирская, Калужская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тверская, Тульская.
Адресная доставка -  доставка товара Покупателю со склада Поставщика за счет Продавца, при условии, что сумма заказа согласована и зафиксирована в Договоре поставки.
Срочная доставка – доставка товара Покупателю со склада Поставщика за счет Покупателя.
Действующий график маршрутной доставки см. в Приложении №1

4. Условия предоставления доставки

Доставка осуществляется на основании письменной заявки Покупателя в соответствии с условиями договора поставки.
Маршрутная доставка по г.Москва и Московской области по закрепленным маршрутам, осуществляется в соответствии с графиком маршрутной доставки при выполнении следующих условий:
-  Суммарная стоимость товаров, заказываемых на доставку по г.Москва и Московской области соответствует условиям договора поставки;
-  До 12:00 часов рабочего дня, предшествующего дню доставки подается заявка и заносится в реестр на доставку;
-  До 14:00 часов рабочего дня, предшествующего дню доставки решены все вопросы оплаты счетов, включенных в доставку, в соответствии с договором поставки;
-  Изменение счетов, после занесения в реестр на в доставку, производится с увеличением общей стоимости заказанных товаров на 1%.

Региональная  доставка по закрепленным маршрутам, осуществляется в соответствии с графиком региональной доставки в течение двух рабочих дней, при выполнении следующих условий:

-  До 12:00 часов за 2 рабочих дня, до первого дня доставки, подается заявка и заносится в список на доставку;
-  До 14:00 часов за 2 рабочих дня, до первого дня доставки, решены все вопросы оплаты счетов, включенных в доставку, в соответствии с договором поставки;
-  Изменение счетов, после занесения в реестр на в доставку, производится с увеличением общей стоимости заказанных товаров на 1%.

5. Формирование графика маршрутной доставки

График маршрутной доставки составляется руководителем службы доставки помесячно с учетом места расположения (перемещения) клиентов, объемов продаж текущего месяца, а также выходных и праздничных дней.
График маршрутной доставки на следующий месяц составляется до 20 числа текущего месяца, согласуется с торговыми представителями соответствующих направлений и утверждается Коммерческим директором и Заместителем генерального директора.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов (понедельник - пятница) и с 9:00 до 18:00 в субботу (по согласованию с Поставщиком). При запросе клиента время доставки может быть скорректировано при возможности службы доставки.
График маршрутной доставки можно получить у менеджеров после 25 числа месяца, предшествующего плановому месяцу.
Ответственный за формирование, утверждение графика маршрутной доставки – руководитель службы логистики.

6. Организация доставки клиенту

6.1. Обработка заявки клиента:
Максимальное время обработки поступившей заявки и выставление на ее основании счета – 2 (два) часа.
После выполнения условий п.4 формируется маршрутный лист, определяющий очередность и время выгрузки товара.

6.2. Складская обработка заказа

Склад принимает накладные на доставку товара до 16:00 часов дня предшествующего дню доставки (от клиентов регионов: Москва и МО) и до 18:00 часов дня за день до первого по графику дня доставки (от региональных клиентов).
Поступившая накладная направляется ответственным сотрудником склада  комплектовщикам на сборку товара.
Собранный комплектовщиками товар проверяется ответственным сотрудником склада, после чего упаковывается.
В зависимости от вида и габаритов товара, он комплектуется, упаковывается в картонные коробки, которые размещаются на паллете и обматываются стрейч-пленкой.
Допускается в одной коробке размещение нескольких наименований товара с соблюдением следующих требований:
Тяжелый товар размещается в нижней части – легкий сверху;
Мелкоштучный товар – в  отдельном упаковочном  пакете.
Упакованный товар загружается в автомобильный транспорт в очередности согласно маршрутному листу.

6.3. Документы, сопровождающие груз

Для водителей:
Маршрутный лист;

Комплект накладных на доставку для клиента:
Счет;
Счет-фактура;
Товарная накладная ТОРГ – 12 – 2 экземпляра;
Товарно-транспортная накладная – 2 экземпляра.
*Комплект может меняться в зависимости от типа накладных.

6.4. Приемка товара Покупателем

Разгрузка и приемка товара производится силами Покупателя в присутствии водителя – экспедитора.
Покупатель обязан осуществить разгрузку и оформить сопроводительные документы на доставленный товар не более чем за 30 минут, с момента прибытия автомобильного транспорта.
Инструкция по приемке товара и офрмлении сопроводительных документов см. в договоре поставке.
В случае возникновения у Покупателя претензий по количеству и качеству доставленного товара в момент разгрузки и приемки в присутствии водителя-экспедитора, производятся действия описанные в инструкция по составлению рекламации см. в договоре поставки .